Envíos
Cobertura y tiempos de entrega
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables. El tiempo estimado de entrega varía entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al realizar la compra en función del peso, volumen y destino del pedido.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete directamente en el sitio web de la paquetería asignada.
Devoluciones
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el artículo:
- No haya sido usado.
- Se encuentre en su empaque original.
- No esté dañado o alterado.
Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados a la medida.
- Productos en oferta o con descuento especial.
- Equipos que hayan sido instalados o manipulados incorrectamente.
Proceso para solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo a radiotelecom@prodigy.net.com con el número de orden, fotos del producto y una breve explicación del motivo. Nuestro equipo validará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestras instalaciones, se procederá con el reembolso dentro de los siguientes 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Gastos de envío en devoluciones
Los gastos de envío generados por devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un defecto de fábrica.
Última actualización: 12/03/2026